אודות הצ'אט

הצטרף לשירות הצ'אט שלנו ותוכל לקבל פניות אונליין מהלקוחות שלך, לנהל איתם שיחות בעודם גולשים באתר, לשפר את השירות ולשדרג את התדמית.

Yamo Chat מאפשר לך להיות זמין אונליין ללקוחות שלך, ולהתכתב איתם בזמן אמת באמצעות ממשק נציג ייעודי. כיום אתרים רבים משתמשים בשירותי הצ'אט על מנת "ללכוד" לקוחות ולתת להם מענה מהיר לכל שאלה. השירות יתריע לך באמצעות SMS עבור כל לקוח אשר מבקש לקבל מידע אודות השירותים שלך וכך להרוויח שירות מצויין, וכמובן יותר לקוחות.

כיצד זה עובד?

לאחר הטמעת הצ'אט, חלונית הצ'אט תופיע באופן אוטומטי לכל גולש בהתאם לשעות פעילות האתר, הלקוח יוכל להזין שם וטלפון ומיד לאחר מכן נשלחת התראה לנציגים על כך שיש לקוח חדש. הנציג שיכנס למערכת יוכל לצפות בשיחות הפעילות והחדשות ולקבל אליו את הפניה ולהתחיל לנהל שיחה בזמן אמת בעוד הלקוח ממשיך לגלוש בדפי האתר.

יתרונות השירות

  • הטמעה מהירה ופשוטה
  • ממשק נציג מהיר ונח לתפעול
  • הגדרת עיצוב הצ'אט והגדרת התנהגות החלונית
  • מערכת ניהול זמינות אתר ונציגים
  • צ'אט עוקב בכלל הדפים גם במהלך שיחה
  • מנגנון התראות לשמירת הלקוח בזמן שיחה
  • שמירת לידים במצבי אי זמינות
  • היסטוריית שיחות מאוחסנת בענן
התראת חלונית שיחה התראת נציג על שיחה חדשה ניהול שיחה עם לקוח
About Us

ממשק נציג מתקדם

מערכת הנציג מאפשרת גישה לשיחות עם הלקוחות מכל מקום בזמן אמת, לצפות בהיסטורייה ולהגדיר את הפרופיל האישי.

  • זמין מכל דפדפן
  • התכתבות במקביל עם מספר לקוחות
  • חיווי על מיקום הלקוח באתר
  • ניהול פרופיל נציג
  • הגדרת שעות הזמינות לנציג
  • צפייה בהיסטוריית שיחות
  • ניהול לידים שהתקבלו
  • חיווי על לקוחות שממתינים לטיפול
  • חיווי על הקלדת לקוח
  • ידידותי וקל לתפעול
About Us

שירות ותמיכה

כחלק משירותינו אנו מספקים תמיכה טלפונית העומדת לרשותכם 24/7 על מנת לתת מענה במידת הצורך. בנוסף לכך תוכלו לקבל מענה מהיר באמצעות נציג אונליין בשירות הצ'אט שלנו באתר. אנו נשמח לתת מענה עבור כל שאלה לגבי השירות ותפעול המערכת וכמובן במקרה של תקלה או בעיה.

נשמח לעמוד לרשותכם,

מעוניין שאנו ניצור עמך קשר?

לשאלות ובירורים הנך מוזמן להשאיר לנו פרטים ואנו נצור איתך קשר בהקדם האפשרי על מנת לתת מענה לשאלות אודות השירות, לקבלת פרטים נוספים ולהצטרפות לשירות.